Políticas de Cambio Y Devolución

En Tecnoadictos queremos brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio, devolución o reclamo, te solicitamos que leas atentamente los siguientes términos y condiciones. Para cualquier consulta, podés contactarnos por WhatsApp al 351 766 5940 o por email a [email protected].

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.
• Se debe presentar el comprobante de compra (factura o ticket de regalo).
• Comunicarse por WhatsApp al 351 766 5940 con el mensaje: “CAMBIO + número de orden” o por email a [email protected].
• El cliente deberá enviar el producto para su control. Una vez recibido y verificado, se enviará el nuevo producto.
• El proceso de revisión y envío puede demorar hasta 5 días hábiles desde la recepción.
• Los gastos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente.
• Se permite un solo cambio por orden de compra.

Productos sin cambio

No se aceptan cambios de los siguientes artículos, por razones de higiene o características de uso:

• Vidrios templados
• Fundas
• Productos de uso personal

Reclamos por fallas

Si el producto presenta una falla o defecto, el reclamo debe realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

• Contactanos por WhatsApp al 351 766 5940 con el mensaje: “RECLAMO POR FALLA + número de orden” o por email a [email protected].
• Se evaluará la posibilidad de reparación, reemplazo o devolución del producto.
• No se aceptan reclamos por mal uso, daño accidental, golpes o manipulación indebida.
• El producto debe conservar su embalaje original y todos sus accesorios.

Envíos y responsabilidad

Una vez despachado el pedido, la empresa de envíos es responsable del traslado y entrega. En caso de demoras, pérdidas o robos, el reclamo debe hacerse directamente a la empresa logística.

Podés consultar el estado de tu pedido desde el link de seguimiento que te enviamos por email.

Devoluciones

Si deseás devolver un producto, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que:

• Esté sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios en perfecto estado.
• El cliente lo envíe para revisión. Luego de verificarlo, se realizará el reintegro.
• El proceso puede demorar hasta 5 días hábiles desde que lo recibimos.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp al 351 766 5940 con el mensaje: “DEVOLUCIÓN + número de orden” o por email a [email protected].

Consideraciones generales

• No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, dañados o alterados.
• El embalaje original, manuales y accesorios deben estar completos y sin daños.
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.